Yasal bildirim

Yasal Bilgilendirme

Ürün Bilgileri

Tüm ürünlerimiz yüksek kaliteli malzemeler kullanılarak özenle üretilmektedir. Her ürün, sizin belirttiğiniz isim veya metne göre kişiye özel olarak hazırlandığından, nakış konumu, iplik rengi veya kumaş dokusunda küçük farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar kişiye özel el işçiliği sürecinin doğal bir parçasıdır ve kusur olarak değerlendirilmez.

Kişiselleştirme Politikası

Lütfen siparişinizi vermeden önce kişiselleştirme bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Nakış işlemi; yazım şekli, büyük-küçük harf kullanımı, noktalama işaretleri ve özel karakterler dahil olmak üzere müşteri tarafından girilen bilgiler doğrultusunda aynen uygulanmaktadır.

Üretim başladıktan sonra siparişlerde değişiklik veya iptal yapılamaz.

Hazırlık Süresi

Her kişiye özel ürün sipariş üzerine hazırlanmaktadır.

Üretim süresi, mevcut sipariş yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 2–5 iş günü sürmektedir.

Kargo süresi üretim süresine dahil değildir ve bulunduğunuz ülkeye ile seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Bilgileri

Tahmini teslimat tarihleri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve garanti edilmez.

Aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz:

  • Hava koşulları
  • Gümrük işlemleri
  • Kargo firması kaynaklı gecikmeler
  • Müşteri tarafından yanlış veya eksik teslimat adresi girilmesi

Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizin doğru olduğundan emin olunuz.

İade ve Değişim

Ürünlerimiz kişiye özel üretildiğinden, yalnızca ürünün hasarlı, kusurlu veya firmamızın hatası nedeniyle yanlış gönderilmiş olması durumunda iade veya değişim kabul edilmektedir.

Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, teslimattan itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçiniz ve sorunu gösteren net fotoğrafları paylaşınız.

Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Siparişler

Ürününüz hasarlı ulaştıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, inceleme sonrasında memnuniyetle yeni bir ürün gönderimi veya uygun bir çözüm sunacağız.

Müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir.

Renk Uyarısı

Gerçek ürün renkleri; ekran ayarları, ışık koşulları ve kumaş üretim partilerindeki farklılıklar nedeniyle görsellerden küçük ölçüde farklılık gösterebilir.

Fikri Mülkiyet Hakları

Bu mağazada yer alan tüm ürün tasarımları, fotoğraflar, marka unsurları, grafikler ve yazılı içerikler şirketimizin fikri mülkiyetidir.

Yazılı iznimiz olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya herhangi bir şekilde kullanılamaz.

Gizlilik

Kişisel bilgileriniz yalnızca siparişinizi işlemek ve teslim etmek amacıyla toplanmaktadır.

Kişisel bilgileriniz, satın alma işleminizin tamamlanması için gerekli olan ödeme kuruluşları ve kargo firmaları gibi hizmet sağlayıcılar dışında üçüncü taraflarla satılmaz veya paylaşılmaz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sorumluluğumuz, satın alınan ürünün satış bedeli ile sınırlıdır.

Ürünlerimizin kullanımından doğabilecek dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamayız.

Bizimle İletişime Geçin

Siparişiniz veya bu politikalar hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız ve mümkün olan en kısa sürede yanıt vermek için çalışırız.